Жизненный цикл одной заявки может составлять от нескольких минут до пары дней. Это значит, что как только вы получили заявку вы должны сразу связаться с клиентом, иначе он может уйти к конкурентам или просто забыть, что оставлял заявку. Такое встречается часто.